はんこ工房 神楽

ご注文について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

注文後にご注文完了メールをお送りしますので、ご注文内容をご確認ください。

  • 注文確定後、お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承くださいますようにお願い申し上げます。

ご注文の流れ

商品を選択

商品を選択後、商品詳細ページに進みます。

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商品カゴへ

お好みの商品のタイプやサイズ、カラーを選択の上、「カートに入れる」をクリックします。

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カートの確認

商品名と数量をご確認の上「ご注文手続きへ」をクリックします。引き続きお買い物をされる場合は【買い物を続ける】からお戻りください。

ご注文者とお届け先が別の場合は「注文者と別の住所に発送」をクリックしてください。

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書体・彫刻名のご入力

印鑑やゴム印などに彫刻する書体を選択し、彫刻名を誤入力後、「次へ」をクリックします。

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お客様情報のご入力

お客様情報・お届け先情報・お支払方法をご入力ください。ご入力が完了しましたら「内容確認」ボタンをクリックします。

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ご注文内容の確認

ご注文内容に間違いがなければ、「注文実行」ボタンをクリックします。

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ご注文の完了

ご注文が完了するとご登録メールアドレスに「ご注文受付完了メール(自動配信)」をお送り致します。

※メールの内容に間違いがないかご確認ください。

納期・出荷について

全ての印鑑商品は、翌営業日のスピード出荷に対応しています。
お届けは、宅配便(メール便、またはヤマト運輸)により出荷させていただきます。

  • 在庫切れなどの場合は、あらかじめご連絡させていただきます。
  • 日・祝祭日と弊社の休日を除く、営業日18時までのご注文は、翌営業日で出荷させて頂いております。
  • 運送会社の混雑(天候の影響や繁忙期等)で1~2日遅くなる場合がございます。
  • 日曜・祝祭日(弊社夏期・冬期休暇含)が、ご注文日~出荷日に重なる場合は、その日数分が加算されます。
  • 商品発送管理には細心の注意を払っておりますが、納期の遅延が生じた場合の二次的に発生する損害の一切の責は負いかねますのでご了承ください。(交通事情・自然災害で延着する場合もございます。)
  • 北海道、沖縄、九州と東北等の一部地方は出荷後の到着予定より1日以上加算されます。また離島は出荷後、到着に数日かかります。

当日出荷について

当日出荷可能

こちらのアイコンが付いている商品は、午前12時までにご注文をいただいた場合、当日出荷が可能です。

※商品によって、当日出荷できない場合がございます。ご了承くださいませ。

当日出荷の流れ

まずは、06-6446-2256までお電話ください。

お電話で次の事項をお知らせください。

  • 商品
  • 希望納期
  • お届け先住所
  • お名前

担当者より当日出荷または翌日出荷の可否をご回答いたしますので、その後ホームページよりご注文ください。
お電話やFAX、直接のご来店での販売は致しておりませんご了承ください。
宅配便にて発送いたします。

  • 北海道/沖縄/離島/その他一部地域は翌々日以降~となります。
  • 悪天候及び交通事情等の延着の場合はご容赦ください。

沖縄地域への補充インキなどの商品のお届けについて

航空利用貨物の保安管理対応の関係上、補充インキなどの商品が含まれるお荷物の場合は沖縄地域への商品お届けが陸便となり、商品のお届けまで、従来の納品予定日+5~7日程度の日数を要することとなります。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解お願い申し上げます。


メール便について

メール便対応

こちらのアイコンが付いている商品は、メール便280円での発送が可能です。

カート内の配送手段選択でメール便をご選択ください。
メール便は直接ポストに投函される郵便物と同じような配送方法になります。

  • お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
  • メール便(ポスト投函便)ご利用時のお届け日は出荷日より2~4日をプラスしてお届け日目安としてください。
  • メール便は直接ポストに投函されるため代金引換はできません。
  • 配達日時の指定はできません。

お支払い・送料について

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA / MasterCard / NICOS / JCB / American Express

クレジット決済の場合は、決済手数料は無料です。

  • 弊社ではオンライン認証を行っておりますので、ご利用控え等の発行は行っておりません。明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。
  • カード名義がご注文者と異なる場合や、または何らかのエラーが発生した場合など、お電話でお問い合わせすることがございますので、ご了承ください。
  • セキュリティシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信され、プライバシー保護には最大限の注意を払っています。プライバシーポリシーはコチラを参照してください。

代金引換

代引きでは、商品の受け渡しと同時に料金をお支払いを済ませることができるのでとても便利です。
代金引換手数料は、全国一律330円です。税別5,500円以上ご注文いただいた場合、代金引換手数料は無料となります。

代金引換手数料 商品代金5,500円(税込)未満 330円(税込)
商品代金5,500円(税込)以上 無料

送料

商品代金 5,500円(税込)以上の場合、送料は無料です。
商品代金 5,500円(税込)未満の場合、「メール便280円(税込)」または「通常便550円(税込)」の送料が追加されます。

納品書・領収書発行について

弊社では納品書・領収書につきまして、ご希望の方のみ専用画面よりダウンロードして入手いただけます。

  • 専用画面の有効期限は、商品出荷から14日間になっております。
  • 万が一、有効期限切れや専用画面にアクセスができない場合には、弊社までご連絡ください。

納品書・領収書のダウンロード方法

明細書に記載されているURLにログイン

商品お届けの際に、同封している明細書に記載されている専用画面のURLにアクセスし、ID、パスワードをご入力ください。
(ID、パスワードも明細書に記載されています。)

納品書・領収書の発行 ログイン画面

ログイン画面はコチラ

各項目を選択し印刷してください

ログイン後、納品書・領収書ボタンが表示されますので、クリックするとプレビュー画面が表示され、印刷することができます。

納品書・領収書の発行画面

返品・キャンセルについて

不良品、ご注文と違う商品などの返品・交換は商品到着日より7日以内に、お手数ですがお問い合わせフォームからメールにてご連絡ください。
商品の性質上(印鑑・はんこ等のオーダーメイド商品)、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはご注文確定後のキャンセル、 ご注文内容の変更は承っておりません。
その他(オーダーメイド以外)の商品は到着日より7日以内の返品は可能です(未使用に限る)。
なお送料はお客様のご負担とさせていただきます。
お問い合わせフォームはこちら

お電話でのお問合せ及びメールの返信等は、日曜・祝祭日を除く、10時~17時になっております。

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